POINT01
16言語の問診を、
患者さんのスマホで。
英語・中国語・韓国語をはじめ16言語。症状の経過、持病、服用中の薬、アレルギー、妊娠の可能性まで漏れなく確認します。自費になること、パスポートの提示、お支払い方法も、来院前に母国語でお伝えします。アプリのインストールは不要です。
外国人患者の受付・多言語問診・会計を、スマホでまるごと。
来ると面倒臭い
外国人観光客を、
楽に収益源に。
- 初期費用
- 0円
- ランニングコスト
- 実質0円※
- 導入まで
- 最短3日
※利用料は患者さまへの請求に上乗せされるため。別途、決済手数料がかかります。
1か月間 無料でお試し
無料モニターに申し込む料金表・画面例つき
資料を請求する16言語に対応
- English
- 简体中文
- 繁體中文
- 한국어
- Español
- Français
- Bahasa Indonesia
- ไทย
- Tiếng Việt
- Filipino
- Bahasa Melayu
- हिन्दी
- Deutsch
- Português
- Italiano
- 日本語
PROBLEM
外国人の患者さんの対応で、
こんなお悩みはありませんか？
- 翻訳アプリの往復で時間がかかり、受付が止まってしまう
- 症状・既往歴・アレルギーが正確に聞き取れない
- 保険や支払い手段を確かめないまま、診察に入ってしまう
- 自費の金額に驚かれ、会計で揉める
- 英文の領収書や診断書を求められても、書ける人がいない
- 支払いが済まないまま、帰国されてしまった
その「面倒」は、診察の前と後にあります。
DOCTUS VISITORSなら、
患者さん自身のスマホで先に終わらせます。
2026年4月 制度変更
未払いの報告基準が
1万円以上に。
診療所も当事者です。
訪日外国人の医療費の未払いを医療機関が国に報告し、再入国時の審査に活かす仕組みで、2026年4月以降に発生した未払いは、20万円以上から1万円以上が報告の対象になりました。診療所も報告できます。初診と検査の金額だけでも対象になり得るため、受付でのパスポート確認と、支払い手段の事前確認がより大切になっています。
出典：厚生労働省 事務連絡（令和8年2月4日）「訪日外国人受診者医療費未払情報報告システム」の登録基準の変更 詳しい解説
外国人患者を受け入れた病院の調査では
- 未収金が発生した病院
- 15.7%
- 1件あたりの未収金（中央値）
- 15,000円
- 回収の取り組みを特にしていない
- 87.8%
出典：厚生労働省「令和7年度 医療機関における外国人患者の受入に係る実態調査」（全国の病院、2025年9月の1か月間）
FEATURES
DOCTUS VISITORSで
できること
院内に置く機器はありません。受付に貼ったQRコードを、患者さんが読み取るだけで始まります。
16言語の問診を、
POINT02
スタッフには、
日本語で届く。
問診が送信されると、受付の一覧にすぐ追加され、通知音でお知らせします。緊急の可能性がある方は赤く表示。スタッフの作業は、内容を確認して「受付する」を押すだけです。
POINT03
カルテへの転記は、
コピーひとつ。
自由記述の回答も日本語に翻訳して表示。薬のアレルギーや服用中の薬は、目立つ「注意」欄にまとめます。カルテに貼り付ける文章はSOAP形式で自動作成されるので、そのままコピーできます。
POINT04
会計はスマホで。
入金は月末にまとめて。
金額を確定すると、患者さんのスマホに支払い画面が届きます。帰国後の保険請求に使う英文の診療明細書・領収書・診断書も、その場で発行。お預かりした自費の診療費は、月末で締めてまとめてお振り込みします。
HOW IT WORKS
スタッフが手を動かすのは、
6つのうち1つだけ。
- 患者さん1
QRを読む
院内やホテルに掲示。アプリ不要。
- 患者さん2
母国語で問診
症状・既往歴・アレルギーを16言語で。
- 患者さん3
緊急度を判定
救急が必要な方は救急へご案内。
- 患者さん4
保険とカード
診察の前に、スマホで登録。
- クリニック5
受付と書類
日本語の問診をカルテへ。英文書類も発行。
スタッフの作業はここだけ - バディアス6
月末に振込
お預かりした診療費を、まとめて医院へ。
PRICE
利用料は患者さまへの請求に上乗せ。
クリニックの実質負担は決済手数料のみ。
初期費用
0円
設定作業もバディアスが行います。
利用料（外国人患者1名あたり）
2,000円（税別）
固定の月額はありません。来院がない月は0円です。
決済手数料
3.6%
お預かりした自費の診療費から差し引いて、月末にお振り込みします。
患者さまへの請求に上乗せする形のため、
クリニック様の実質負担は決済手数料のみです。
利用料（1名あたり2,000円・税別）は、「多言語・書類サポート料 2,200円（税込）」として患者さまへの請求に上乗せされます。そのため、クリニック様の実質負担は決済手数料（3.6%）のみとなります。上乗せの内容は、問診の最初に患者さまの母国語でご案内するので、会計で説明する必要もありません。
| 患者さまへの請求に上乗せ | ＋22,000円 |
|---|---|
| 利用料（税込） | −22,000円 |
| クリニック様の実質負担 | 0円 |
別途、決済手数料（診療費の3.6%）がかかります。表示は2026年10月時点のものです。
COMPARISON
「お金」まで扱えるのは、
VISITORSだけ。
| 項目 | 医療通訳 | タブレット問診 | DOCTUS VISITORS |
|---|---|---|---|
| 院内に置く機器 | △電話・端末 | △タブレット | ◎不要（QRのみ） |
| 来院前の問診 | × | △院内で入力 | ◎患者さんのスマホで |
| 保険・カードの事前確認 | × | × | ◎問診の流れで確認 |
| 英文書類の発行 | × | △一部 | ◎明細書・領収書・診断書 |
| 診療費の収納・入金 | × | × | ◎月末にまとめて振込 |
一般的なサービス形態による当社の整理です。難しい症例では、通訳サービスとの併用もできます。
FLOW
お申し込みから最短3日で使えます
院内の準備は、受付にQRコードを貼るだけです。
STEP1
1日目
ヒアリング
来院する外国人の国籍や人数、診療内容をうかがいます。
STEP2
2日目
初期設定
問診項目、自費の料金表、振込先をバディアスが登録します。
STEP3
3日目
掲示とご説明
受付にQRを掲示し、スタッフの方に画面の見方をお伝えします。
STEP4
運用開始
次の患者さんから
次に来院する外国人の患者さんから使えます。
お振込先の登録には、決済代行会社（Stripe）による本人確認があります。確認の状況により、決済の開始が前後する場合があります。
COLUMN
外国人患者の受け入れ
お役立ち情報
未収金対策、多言語の問診、英文の診断書、海外旅行保険など、受付と会計の実務を公的資料をもとに解説します。
- 受け入れ体制 外国人観光客がクリニックに来たら｜受付から会計までの手順と準備チェックリスト 訪日外国人の患者さんが来院したとき、受付・問診・保険と支払いの確認・診察・会計・書類の各場面で何をすればよいか。厚生労働省の受付チェックリスト（8項目）に沿って、診療所が事前に準備しておくものと、当日の手順を解説します。 更新
- 未収金対策 外国人患者の医療費未払い、報告基準が1万円に｜診療所が受付でできる未収金対策 2026年4月から、訪日外国人の医療費未払いを国に報告する仕組みの登録基準が累計1万円以上に引き下げられました。対象になる患者、報告の時期と方法、最新の未収金の実態、診療所の受付でできる5つの対策を、厚生労働省の資料をもとに解説します。 更新
- 料金・会計 訪日外国人の診療費はいくらにすべき？自由診療の価格設定の考え方【診療所向け】 訪日外国人の診療は自由診療のため、医療機関が価格を決められます。1点10円のままでよいのか、2倍・3倍にしてよいのか。厚生労働省の資料と最新の実態調査をもとに、価格の決め方、説明のしかた、トラブルを防ぐポイントを解説します。 更新
- 書類・保険 英文の診断書・領収書・診療明細書の作り方｜海外旅行保険の請求で求められる書類と記載項目 訪日外国人の患者さんから求められる英文の診断書・領収書・診療明細書。海外の保険会社が審査で見るポイント、書類ごとの記載項目、受付で確認すること、作成料の目安と請求のしかたを、厚生労働省のマニュアルをもとに解説します。 更新
- 書類・保険 海外旅行保険の外国人患者への対応手順｜立替払い・支払保証（キャッシュレス）の違いと受付での確認 「保険に入っているから払わない」と言われたら？訪日外国人の旅行保険の3つのタイプ（立替払い型・アシスタンス会社による支払保証・直接請求型）と、受付で確認すること、医療機関が避けるべき対応を、厚生労働省の資料をもとに解説します。 更新
- 問診 多言語問診票の選び方｜無料の紙の問診票・タブレット・スマホ問診の違いと比較のポイント 外国人患者の問診をどうするか。厚生労働省などが公開している無料の多言語問診票の内容と利用条件、紙・タブレット・スマホ問診それぞれの向き不向き、選ぶときに比べるべき6つの観点を、診療所の受付の実務目線で解説します。 更新
FAQ
よくあるご質問
Q患者さんはアプリを入れる必要がありますか？
A
いりません。受付に掲示したQRコードをスマートフォンで読み取ると、そのままブラウザで問診が始まります。
Qどの言語に対応していますか？
A
英語、中国語（簡体字・繁体字）、韓国語、スペイン語、フランス語、インドネシア語、タイ語、ベトナム語、フィリピノ語、マレー語、ヒンディー語、ドイツ語、ポルトガル語、イタリア語、日本語の16言語です。
Qスタッフは何をすればよいですか？
A
届いた問診を日本語の受付画面で確認し、「受付する」を押すだけです。カルテに貼り付ける文章や英文の書類も、画面から作成できます。
Q収納代行の対象になる診療費は？
A
自費診療の診療費が対象です。お預かりした診療費から決済手数料と利用料を差し引き、月末で締めてまとめてお振り込みします。
Q無料モニターでは何ができますか？
A
1か月間、実際の外国人の患者さんの受付でお試しいただけます。月の外国人患者数をうかがえれば、費用と回収額の試算もいたします。
無料モニター実施中
次に来る外国人の患者さんから、
売上に変えませんか。
いまなら1か月間、無料でお試しいただけます。月の外国人患者数をうかがえれば、その場で費用と回収額を試算します。